Capsatorul GameStop care a avariat un Switch 2, scos la licitație pe eBay

Un capsator notoriu, folosit de un angajat GameStop pentru a capsa bonul direct pe cutia unui Nintendo Switch 2 în ziua lansării, a fost scos la licitație pe eBay. Incidentul a avut loc într-un magazin din New York, unde un angajat a capsat bonul de achiziție direct pe ambalaj, perforând atât cutia, cât și ecranul consolei.

Oportunitate caritabilă și marketing ingenios

GameStop a transformat incidentul într-o oportunitate de a face bine, dar și într-o strategie de marketing ingenioasă, scoțând capsatorul la licitație pe eBay. Fondurile obținute vor fi donate către Children's Miracle Network Hospitals, o organizație caritabilă ce susține peste 170 de spitale pentru copii, strângând peste 9 miliarde de dolari în cei peste 40 de ani de activitate.

Licitația include capsatorul, o consolă Nintendo Switch 2 (review) și un certificat de autenticitate. Certificatul descrie capsatorul ca fiind "o legendă a retailului", folosit într-un "moment de entuziasm exagerat". Consola inclusă este chiar cea avariată inițial, reparată ulterior de GameStop și livrată în ambalajul original, cu tot cu capsa extrasă și păstrată cu grijă.

Licitație record pe eBay

Pe eBay, produsul este listat ca fiind "folosit", cu "posibile urme de uzură cosmetică, dar complet funcțional". În momentul redactării acestui articol, licitația a ajuns la aproape 109.000 de dolari, cu șase zile rămase până la încheiere.

Succes răsunător pentru Nintendo Switch 2

GameStop a declarat că a confiscat toate capsatoarele și că incidentul a fost izolat la un singur magazin. În ciuda acestui incident, lansarea Switch 2 a fost un succes răsunător pentru Nintendo, cu 3,5 milioane de unități vândute în primele patru zile, devenind cel mai rapid vândut hardware din istoria companiei.

Accesibilitatea consolelor Nintendo

Președintele Nintendo, Shuntaro Furukawa, a menționat că există numeroase modalități prin care copiii pot interacționa cu personajele Nintendo, chiar dacă nu își permit o consolă Switch 2. Aceasta poate include jocuri pe mobil, jucării, emisiuni TV sau chiar parcuri tematice Nintendo.

Concluzii

Acest incident, deși nefericit pentru clientul inițial (detalii incident), a adus în discuție importanța instruirii personalului din retail și a controlului calității. Pe de altă parte, a oferit și o oportunitate GameStop de a transforma o situație negativă într-una pozitivă, prin strângerea de fonduri pentru o cauză nobilă.